Política de Devolución

Cambios y Devoluciones: ¿Cómo Funcionan?

Opciones para Devolver o Cambiar Productos

Existen dos maneras sencillas de realizar un cambio o devolución de los productos que adquiriste:

1. En Tienda Física:
2. Puedes acercarte a cualquiera de nuestras tiendas.

3. Asegúrate de llevar el ticket de cambio correspondiente.

4. Desde tu Domicilio:

5. Si prefieres gestionar el cambio desde casa, simplemente envíanos un correo a [email protected].
6. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para guiarte en el proceso.

Plazo para Devoluciones

Es importante tener en cuenta que las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días posteriores a la compra. Esto asegura que todos los productos sean devueltos en condiciones apropiadas y permite una gestión eficiente de la devolución.

Consideraciones Adicionales

• Estado del Producto: Los productos deben estar en su estado original y sin uso para poder ser aceptados en la devolución.
• Documentación: Es fundamental presentar el ticket de compra para facilitar el proceso.

Ejemplo

Imagina que compraste un artículo y, al recibirlo, te diste cuenta de que no era lo que esperabas. Siguiendo nuestra política, puedes ir directamente a la tienda con tu ticket o enviarnos un correo. Esto no solo te ahorra tiempo, sino que también asegura que tu problema se resuelva rápidamente.